LEGAL REFERENCE

Memahami Perjanjian Akaun tony888 Anda

Setiap akaun di tony888 dibangun di atas perjanjian jelas antara anda dan kami. Di sini kami jelaskan hak anda, tanggung jawab kami, bagaimana kami perlindungi dana anda di...

Perlindungan AkaunVerifikasi PembayaranPenarikan SelamatSokongan Undang-undang
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
tony888 Memahami Perjanjian Akaun tony888 Anda

Perjanjian Pengguna & Polisi Operasi tony888

Perjanjian ini terkawal oleh undang-undang yang sah di wilayah yang disokong tony888. Anda bersetuju bahawa semua transaksi melalui akaun anda adalah mengikat; tiada pembatalan sesudah pengesahan pembayaran telah dihantar kepada pembekal anda. Deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut piawaian keselamatan pembayaran tempatan Malaysia. Penarikan ditapis melalui pengesahan identiti dan keseimbangan akaun sebelum diluluskan. Kami tidak bertanggungjawab

atas gangguan rangkaian luaran atau kelewatan pembekal pembayaran. Semua saldo akaun kekal milik anda dan boleh ditarik setiap masa, tertakluk kepada penyiapan proses pengesahan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Syarat & Ketentuan

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat kami atau bagaimana ia mempengaruhi akaun anda, kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Hubungi pasukan sokongan kami; kami akan jelaskan setiap bahagian perjanjian secara langsung.

Team online

Sembang Langsung

Buka sembang dalam akaun anda 24/7. Pasukan kami akan jawab soalan tentang syarat pembayaran, penarikan dan hak akaun dalam masa beberapa minit.

Sokongan E-mel

Hantar pertanyaan terperinci kepada [email protected]. Kami balas dalam tempoh 4 jam semasa waktu operasi. Lampirkan ID akaun anda untuk rujukan lebih pantas.

Pusat Bantuan

Jelajahi bahagian Soalan Lazim kami untuk jawapan segera mengenai syarat biasa, proses tarik tunai dan isu pembayaran. Dikemas kini setiap hari dengan soalan pelanggan terbaru.

KAMI PELIHARA DATA ANDA

Keselamatan Akaun, Penyimpanan Data & Tindakan Anda

Perlindungan akaun anda adalah teras perjanjian kami. Semua maklumat peribadi dienkripsi semasa dihantar ke pelayan kami dan disimpan mengikut piawaian keselamatan industri. Kata laluan anda tidak pernah dipegang dalam teks biasa. Kami...

Enkripsi Lapisan SSL

Setiap login, deposit dan penarikan dilindungi oleh enkripsi 256-bit. Data anda tidak tersedia kepada pihak ketiga dan tidak boleh dipintas semasa dalam transit ke pelayan kami.

Autentikasi Dua-Faktor

Anda boleh mendayakan 2FA melalui SMS atau aplikasi pengesah. Kami mengesyorkan ini untuk semua akaun yang mengandungi saldo atau maklumat pembayaran penting.

Penyimpanan Rekod 7 Tahun

Kami simpan semua rekod transaksi, termasuk deposit dan penarikan, selama 7 tahun. Ini untuk memenuhi peraturan kepatuhan dan membantu kami mengesahkan sejarah akaun jika diperlukan.

Kawalan Akses Akaun

Hanya anda yang boleh akses akaun anda melalui log masuk unik anda. Jika anda rasa akaun telah dikompromikan, hubungi kami dalam beberapa minit; kami akan lengah atau tulis semula akses sementara.

Hak Akses Data Anda

Permintaan salinan lengkap data anda yang disimpan — termasuk profil, transaksi dan komunikasi — melalui hubungan sokongan. Kami hantar dalam format CSV dalam 14 hari kerja.

Pemadaman Akaun Permanen

Tolak untuk terus bermain? Minta pemadaman permanen akaun dan semua data yang berkaitan. Kami hapus dalam tempoh 30 hari; data tidak dapat dikembalikan selepas ini.

Jawapan untuk Pertanyaan Biasa tentang Perjanjian Kami

Tidak. Setelah pembayaran telah dihantar kepada pembekal anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX), ia adalah akhir. Kami tidak boleh membatalkan transaksi di hujung pembekal. Hubungi kami jika anda fikir pembayaran adalah ralat; kami boleh telaah dan bantu memohon pengembalian dana melalui saluran pembekal.

Penarikan diluluskan dalam 1-2 jam semasa waktu operasi selepas pengesahan identiti. Pembekal pembayaran anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX) kemudian memproses kredit ke akaun anda; ini biasanya 30 minit hingga 2 jam bergantung pada puncak waktu dan sistem mereka.

Anda mestilah berusia 21 tahun ke atas dan berada di wilayah yang disokong tony888 di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan berupah wang. Kami mengesahkan lokasi anda dan umur melalui dokumen pengenalan yang dihantar semasa pendaftaran akaun pertama kali.

Kata laluan anda disimpan dalam bentuk cincang dan tidak pernah dapat dibaca oleh kakitangan kami. Kami gunakan maklumat login hanya untuk mengesahkan identiti anda dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran. Ia tidak pernah dijual atau dikongsi kepada pihak ketiga.

Ya. Login ke akaun anda, pergi ke Tetapan dan kemaskini nama, e-mel atau nombor telefon anda. Sesetengah maklumat — seperti nombor pengenalan — tidak boleh ditukar selepas pengesahan awal untuk mengelak penipuan identiti.

Semua saldo akaun disimpan dalam akaun terasing daripada dana operasi kami. Jika tony888 ditutup, dana anda tetap milik anda dan akan dikembalikan kepada akaun pembayaran asli anda atau melalui saluran yang disahkan yang anda berikan.

Tidak. Satu akaun saja per orang, e-mel dan nombor pengenalan. Perjanjian kami melarang duplikat akaun untuk mencegah penipuan dan memastikan integriti permainan. Akaun berganda akan ditutup dan saldo akan dipanggil balik.